CNNIC互联网发展研究部分析师  池大治

 

    根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的调研，至2008年7月，中国无线网民的数量已经达到7305万人，正在逐步走向主流信息渠道的行列。移动（无线）互联网发展至今，从电信运营商积极建立增值业务平台，到对移动（无线）互联网的政策打压，又到如今的局部和平共处，可谓一波三折。

移动（无线）互联网在经过多年的发展，正在形成较为稳定的市场服务格局，即移动运营商运营模式和独立WAP模式。业务模式上也出现了一些较为有吸引力的代表，如即时通信的绝对领导地位以及综合门户的迅速壮大。CNNIC互联网发展研究部分析师池大治认为，根据移动互联网的特点来看，手机客户端将是影响移动互联网业务发展的重要因素。

手机客户端是指移动互联网企业为方便用户使用，而特别定制研发的特殊终端应用，既可以当作浏览器查看新闻或邮件，也可以把游戏或即时通信等应用进行捆绑，用户只需要在本地登陆即可使用，而不需要每次输入网址登陆主页等操作。

对于手机客户端主要分析如下：

第一、移动（无线）互联网操作不便，内容同质化较为严重，需要客户端帮助用户简化操作。

移动（无线）互联网依赖于手机载体，因此在屏幕尺寸、输入方式等方面，一直存在着限制。内容摆放混乱，且同质化严重，是一直困扰用户的问题。而客户端的使用，使得用户只需要在本地进行操作，且客户端上提供了更为友好的界面和更多的功能，用户不必费心思去输入网址和复杂的点击操作，即可得到所需信息。

第二、客户端操作可以节约用户上网费用。

由于用户下载了客户端，可以对自己所关注的内容直接操作，而不必再每次进入下载首页，或者打开不必要的网页，减少流量费用。目前是以流量进行计算收费的移动互联网时期，减少流量对于用户而言，是很重要的问题。虽然流量包月制减轻了用户的负担，但多数用户仍会关心如何减少不必要的浪费。

第三、客户端应用便于形成用户使用粘性。

通过客户端的使用，用户将习惯于一种操作模式，这种应用上的习惯，将直接形成用户的粘性，减少用户流失。对于移动互联网发展而言，无疑用户是最为宝贵的财富，追求稳定的用户数量，是现阶段移动互联网企业的首要问题。

从目前的移动（无线）互联网发展来看，有很多企业非常重视客户端的发展，有部分企业已经在客户端开发工作上，做出了多年的努力，也取得了明显的效果。某国内大型的即时通信厂商，长期坚持发展客户端业务模式，在移动互联网的收入中，长期座占首席，比例占到整体市场的两成以上。而一些手机终端厂商，甚至国际知名的终端生产企业，也在一直寻找在终端嵌入客户端的模式，以此方向作为新的企业战略定位的重要组成部分。

客户端模式为移动（无线）互联网企业锁定客户提供了有效的手段，但这并不是放之四海皆有效的良药，还需要企业根据自身的能力、资源与战略方向，及时更新对客户需求的了解，及时调整不同阶段的发展定位。